Política de Reembolso

Garantia de 30 Dias

Todos os produtos comprados no Marketplace têm garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de entrega. Se você não estiver satisfeito com sua compra, devolva o produto e receba o valor integral de volta.

Condições para Reembolso

• O produto deve estar na embalagem original
• O produto não pode apresentar sinais de uso excessivo
• Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos
• O prazo de solicitação é de até 30 dias após o recebimento

Como Solicitar

Acesse seu painel de pedidos, selecione o produto que deseja devolver e clique em “Solicitar Reembolso”. Você receberá um código de postagem para envio gratuito do produto de volta ao vendedor.

Prazo do Estorno

Após o recebimento e verificação do produto pelo vendedor, o reembolso é processado em até 5 dias úteis. O valor retorna ao seu método de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
• PIX: crédito em até 24 horas
• Boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem direito ao reembolso integral ou substituição por um novo, mesmo após os 30 dias da garantia de satisfação. O prazo legal para reclamação de defeitos é de 90 dias para produtos duráveis.